팬토론장

제주 유나이티드와 언제나 함께 해주시는 진정한 12번째 오렌지들

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K리그 팬입니다! 저와 같은 피해를 보시지 말라고 게시글 올립니다!
Jin Woo Kim   /   2017-09-12 오후 6:06:32 조회 : 165
여러 사람들의 의견을 들어보고자 글을 남깁니다.
너무 화가 나서 그냥 가만히 있을수가 없네요.
내가 이상한 사람인지, 아니면 인터파크티켓이 잘못 한건지....

8월 27일에 제주도에서
전북:제주 K리그 경기가 있었습니다.
제주도 여행도 할겸 비행기 티켓을 예매하고,
8월21일에 인터파크 티켓에서 축구경기를 예매했습니다.
예매가 완료 되었다는 톡도 받았습니다.

8월26일에 비행기를 타고 전북 유니폼도 챙겨서 신나서 제주에 도착했는데 그날 저녁에 숙소에서 노트북으로 내일 경기에 대해서 포털사이트에서 찾고 있는데 경기일정에 내일 경기가 없더라구요.
그래서 이상하다 싶어서 인터파크에 들어가서 경기예매를 해봤습니다. 이상없이 잘 예매가 되더라구요.
또 인터파크에서 온 카톡을 확인했습니다.
인터파크 관람일 D-1일 이라는 카톡을 받았었기에 아무 의심을 안하고 있었는데 기사를 찾아보니깐 경기가 취소됐다는거에요.
이유는 월드컵 최종예선 때문에 K리그 일정이 변경되었다고 기사가 나와있더라구요.
바로 인터파크티켓에 전화를 걸었습니다.
경기일정이 변경 됐다는데 어떻게 된거냐고..
그랫더니 더 어이가 없는건 직원들이 경기바로 전날 저녁까지도 모르고 있더라구요. 확인하고 연락준다고..
그래서 저도 K리그 홈페이지에 들어가서 확인해보니까
예매했던 8월 21일에 일정변경이 공지 되어있었습니다.
다시 전화가 와서 죄송하다고 하더라구요.
그래서 제주까지 온 사람도 있는데 죄송하다고 하면 끝나냐고 했더니 내일 담당자가 오면 전화를 준다고 했습니다.
근데 익일이 되어도 전화가 오지도 않고 또 그다음날이 되어도 전화는 오지 않고 취소되었다고 문자만 오네요.

그래서 인터파크에 불편접수 사항에 글을 남겼더니 다시 전화가 왔습니다.
죄송하다고 구단측에서 전달을 못받아서 그렇다고 하더라구요.
저희는 예매대행만 해주는 곳이라고...
제가 예매대행 해주고 수익을 내는거 아니냐고 그럼 경기일정 변경된것도 공지해줘야 될 의무가 있는것 아니냐고 했더니 그쪽에서도 경기전날까지 모르는 일을 그럼 일반인들은 어떻게 알겠냐고 했더니,
제주 구단쪽으로 전화를 해보라고 해서, 예매는 인터파크에서 했는데 문제 생기니까 왜 나보고 하라고 하냐고 그쪽에서 제주구단과 얘기하고 나한테 전화를 달라고 했습니다.
구단과 상의해서 보상을 해주겠다고 전화를 다시 준다고 하더라구요.
그리고 다음날 다시 전화가 와서 제주 구단과 얘기가 다 끝낫으니 전화를 직접해보라는거에요.
그래서 전화를 했더니 제주 구단에서는 그런얘기를 한적이없다고, 구단측에서는 아무것도 해줄수 없다는 겁니다.
공지를 제대로 안한건 인정하겠는데 구단에서는 책임이 없다는 겁니다.
화가 나서 다시 인터파크에 전화를 걸었습니다.
정말 죄송하다고 구단과 다시 협의하고 전화를 준다고 했습니다.5일이 지나도 전화가 오지 않았습니다.
그래서 저도 다시 인터파크에 불편접수를 했습니다.
그랫더니 전화가 다른 사람한테 오더라구요.
전화가 와서 왜 연락준다더니 일주일째 아무말도 없냐고 했더니 그냥 저희쪽에서는 책임이 없다고 ...갑자기 또 입장을 확 바꾸더라구요.
너무 화가나서 나도 그럼 내 나름대로 억울한거 말하겠다고 했더니 그렇게 하시라고 하고 전화를 끊어버리네요.

그냥 처음부터 제대로 연락만 와서 사과했으면 그냥 넘어갈수 있는 일이었습니다!
근데 연락준다면서 연락도 계속 안주고 불편접수를 몇번이나 해야 전화오고 또 연락준다면서 일주일넘게 연락을 안주고 구단한테 연락하라고 하고 통화 하면 할수록 너무 화가나서 참을수가 없었습니다.
저 같은 피해자가 나오지 않도록 개인이 직접 일정은 잘 확인하시고 혹 일정변경이나 취소시에는 화나도 불편접수 하지 마시고 그냥 참으시는게 좋습니다. 하면 할수록 더 화나거든요.
제주구단과 전북구단에 대한 불만이나 감정은 전혀 없습니다!
단지 인터파크 티켓에 태도와 응대방법 때문에 화가 낫을 뿐입니다!
긴글 읽어주셔서 감사합니다.